Datenschutzerklärung für SPOBIK AB
Wir bei Spobik AB, Org.-Nr. 559155-6633 („Spobik“, „wir“, „uns“ und „unser“), legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Daher ist es für uns selbstverständlich, stets bestrebt zu sein, Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich zu schützen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Rechte Sie haben.
Wir informieren Sie auch darüber, wie wir zusammen mit unserer Muttergesellschaft WS WeSports Group AB (publ), Org.-Nr. 559237-3632, Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen als gemeinsame Verantwortliche verarbeiten.
Zusammenfassung – Wie verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Hier finden Sie eine Zusammenfassung darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Weiter unten in diesem Dokument finden Sie detailliertere Informationen zu unseren verschiedenen Aktivitäten im Bereich der Verarbeitung personenbezogener Daten. Wenn Sie auf die unten stehenden Links klicken, gelangen Sie direkt zu den detaillierten Informationen.
Wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Ihren Kauf abzuwickeln,
- mit Ihnen über Ihren Kauf zu kommunizieren,
- alle Fragen zu Ihrem Kauf, Rücksendungen und anderen Ansprüchen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und Vereinbarungen zu bearbeiten,
- Ihnen eine Anfrage zur Bewertung Ihres Kaufs zu senden und
- potenziellen Missbrauch oder Betrug zu verhindern, zu verhindern und zu untersuchen.
Wenn Sie ein Benutzerkonto bei uns haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Ihr Benutzerkonto zu erstellen und zu verwalten,
- frühere und aktuelle Käufe anzuzeigen,
- Sie an Produkte zu erinnern, die Sie in Ihrem Warenkorb zurückgelassen haben, und
- Sie zu Veranstaltungen einzuladen und diese für Sie durchzuführen.
Wenn Sie unsere Website besuchen und zustimmen, analysieren wir die Nutzung unserer Website und zeigen Ihnen auf der Grundlage dieser Analyse relevante Angebote auf anderen Seiten, die Sie besuchen. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert, und um Ihre Auswahl zu speichern.
Wenn Sie Marketing- und andere Mailings von uns erhalten, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Newsletter und andere Marketingmaterialien sowie Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Marktforschung zuzusenden.
Wenn Sie an einem unserer Wettbewerbe teilnehmen oder wenn wir Ihre Beiträge auf unseren sozialen Medien/unserer Website , verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Wettbewerbe zu verwalten und durchzuführen und Ihre Beiträge in sozialen Medien und Ihre Bilder auf unserer Website zu teilen.
Wenn Sie mit uns kommunizieren, um unsere rechtlichen Interessen zu schützen und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen , verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um
- mit Ihnen zu kommunizieren, wenn Sie uns kontaktieren,
- die Anforderungen des Marketinggesetzes zu erfüllen und
- die Vorschriften des Rechnungslegungsgesetzes einzuhalten
Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen werden an unsere Muttergesellschaft WS WeSports Group AB (publ) („WeSports“) weitergegeben und von dieser verarbeitet. WeSports verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten als gemeinsamer Verantwortlicher mit uns und verarbeitet sie, um Analysen auf der Grundlage Ihrer Einkäufe bei uns durchzuführen.
Sie haben eine Reihe von Rechten in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, darunter das Recht auf Widerspruch, das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren, das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, und das Recht auf Auskunft. Weitere Informationen zu diesen und anderen Rechten, die Sie haben, finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung.
Bitte nutzen Sie unsere Zusammenfassung oben und das Inhaltsverzeichnis unten, um zu dem Abschnitt zu gelangen, über den Sie mehr erfahren möchten. Wenn Sie Fragen haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie sich gerne an uns wenden.
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Verantwortlicher und Kontaktdaten
Wo erheben wir personenbezogene Daten über Sie?
Was passiert, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen?
An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
Weitergabe und Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der WeSports-Gruppe
Übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU/des EWR?
Detaillierte Beschreibung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Wie haben wir unsere Interessen abgewogen, wenn die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse ist (Interessenabwägung (Art. 6.1.f) in der DSGVO)?
Einwilligung
Welche Rechte haben Sie, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten?
Datenverantwortliche und Kontaktdaten
Spobik AB, Org.-Nr. 559155-6633, ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Datenverantwortlicher) verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung näher beschrieben.
In bestimmten Situationen sind wir gemeinsam mit unserer Muttergesellschaft WS WeSports Group AB (publ), Org.-Nr. 559237-3632, für die Datenverarbeitung verantwortlich. Das bedeutet, dass wir gemeinsam festlegen, warum und wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Weitere Informationen zu den Situationen, in denen wir gemeinsam für die Datenverarbeitung verantwortlich sind, finden Sie weiter unten.
Wenn Sie Fragen zu dieser Verarbeitung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, die unter der Überschrift „Welche Rechte haben Sie, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten?“ beschrieben sind, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder per Post an Mogölsvägen 14, 554 75 Jönköping, Schweden.
Was passiert, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen?
Im Allgemeinen sind Sie nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Eine Beschreibung, wann Sie Ihre personenbezogenen Daten angeben müssen, finden Sie in den folgenden Tabellen, in denen als Rechtsgrundlage „Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6.1 c) der DSGVO)” angegeben ist. Auch wenn wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, kann die Nichtbereitstellung bestimmter personenbezogener Daten dazu führen, dass wir keinen Vertrag mit Ihnen abschließen können.
An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
Ihre personenbezogenen Daten werden in erster Linie von uns bei Spobik AB verarbeitet. In einigen Fällen geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Nachstehend fassen wir die Situationen zusammen, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten in der Regel an Dritte weitergeben, und in den folgenden Tabellen finden Sie weitere Einzelheiten zu den Zwecken, für die Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden, und zu den Kategorien der Empfänger.
Im Folgenden legen wir dar, was für die Weitergabe und Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der WeSports-Gruppe gilt.
Wir möchten stets transparent sein und Ihnen ein Gefühl der Sicherheit vermitteln. Bitte zögern Sie daher nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben.
Damit wir über funktionierende IT-Systeme verfügen und unsere Geschäfte effizient abwickeln können, verarbeiten unsere IT-Lieferanten Ihre personenbezogenen Daten. Diese IT-Lieferanten verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag in ihrer Eigenschaft als unsere Auftragsverarbeiter und werden in der Regel für alle in den folgenden Tabellen aufgeführten Zwecke eingesetzt. Sie sind daher nicht in den Tabellen aufgeführt.
- Um Ihre Einkäufe bei uns zu bearbeiten, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an den Zahlungsdienstleister und den Spediteur weiter, die Ihre Zahlung und Lieferung bearbeiten. Diese Empfänger sind unabhängig voneinander für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Welche Zahlungsdienstleister und Spediteure Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, hängt von der Auswahl ab, die Sie beim Kauf an der Kasse treffen. Um Ihre Bewertungen zu verwalten, geben wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Lipscore weiter, das diese in seiner Eigenschaft als unser Auftragsverarbeiter verarbeitet.
- Wenn Sie unsere Website besuchen und Ihre Zustimmung geben, werden Ihre personenbezogenen Daten von den von uns genutzten Analyse- und Marketingdiensten wie Google, Microsoft, LinkedIn und/oder Meta (Facebook und Instagram) verarbeitet. Diese Empfänger verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag als unsere Datenverarbeiter, aber auch als unabhängige Datenverantwortliche. Diese Anbieter informieren Sie separat über die Verarbeitung personenbezogener Daten, für die sie verantwortlich sind.
- Um uns effektiv zu vermarkten, nutzen wir Anbieter, die uns bei unserem Marketing unterstützen, z. B. beim Versand von Newslettern. Diese Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag als unsere Datenverarbeiter.
- Wenn wir Ihre Beiträge auf unseren Kanälen teilen oder Sie uns über soziale Medien kontaktieren, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an die jeweilige Social-Media-Plattform weiter, auf der Ihre Beiträge geteilt werden, z. B. Instagram oder Facebook. Diese Social-Media-Plattformen sind unabhängige Datenverantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Weitergabe und Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der WeSports-Gruppe
Wir sind ein Unternehmen der WeSports-Gruppe, die aus mehreren Unternehmen besteht, die sich auf Sport und Outdoor-Aktivitäten konzentrieren, darunter unsere Muttergesellschaft WS WeSports Group AB (publ) („WeSports“). Im Folgenden beschreiben wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der WeSports-Gruppe weitergeben und verarbeiten.
Wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen, geben wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrem Kauf (z. B. welche Artikel Sie gekauft haben und Ihre Kaufhistorie) an WeSports weiter, das diese personenbezogenen Daten als gemeinsamer Verantwortlicher mit uns verarbeitet. Das bedeutet, dass wir gemeinsam mit WeSports bestimmen, wie und warum Ihre personenbezogenen Daten in diesem Fall verarbeitet werden.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemeinsam mit WeSports, um Ihre Einkäufe zu analysieren und festzustellen, für welche Produkte und Bereiche Sie sich besonders interessieren. Wir beschränken die Informationen, die wir untereinander austauschen, und verarbeiten sie so aggregiert wie möglich.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage der Interessenabwägung, wobei wir zu dem Schluss gekommen sind, dass die Verarbeitung für Zwecke erforderlich ist, die mit unserem berechtigten Interesse an der Analyse von Kaufmustern verbunden sind, um Ihnen maßgeschneiderte Angebote unterbreiten zu können. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck nur für 36 Monate.
Die aus der Analyse gewonnenen Informationen verwenden wir dann, um unser Marketing auf Sie zuzuschneiden, beispielsweise in unseren Newslettern, sofern Sie diese von uns erhalten. Im Rahmen unseres maßgeschneiderten Marketings informieren wir Sie auch über Angebote und andere Produkte anderer Unternehmen der WeSports-Gruppe, die für Sie interessant sein könnten. Die Verarbeitung, die wir beim Versand von Marketingmaterialien durchführen, erfolgt jedoch als unabhängiger Datenverantwortlicher, und Sie erhalten keine Mailings von WeSports oder anderen Unternehmen der WeSports-Gruppe.
WeSports gibt Ihre personenbezogenen Daten auch an seine jeweiligen IT-Lieferanten weiter, die personenbezogene Daten verarbeiten müssen, damit WeSports über funktionierende IT-Systeme verfügt und seine Geschäfte effizient abwickeln kann. Diese IT-Lieferanten verarbeiten personenbezogene Daten in ihrer Eigenschaft als Auftragsverarbeiter von WeSports.
Wenn Sie Fragen zu der Verarbeitung haben, die wir gemeinsam mit WeSports durchführen, können Sie sich gerne unter den oben angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.
Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten als unabhängige Datenverantwortliche verarbeiten, wenn Sie Marketing- und andere Mailings von uns erhalten, finden Sie in der folgenden Tabelle.
Übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU/des EWR?
In der Regel verarbeiten wir und unsere Auftragsverarbeiter Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der EU/des EWR. In einigen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten jedoch außerhalb der EU/des EWR übertragen. Wenn wir Dienste von Google, Meta oder LinkedIn nutzen, werden Ihre personenbezogenen Daten in die Vereinigten Staaten übertragen. Diese Übertragungen erfolgen auf der Grundlage einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission gemäß Artikel 45 der DSGVO, bekannt als EU-US-Datenschutzrahmen. Das bedeutet, dass die Europäische Kommission festgestellt hat, dass die USA ein angemessenes Schutzniveau für die im EU-US-Datenschutzrahmen zertifizierten Aktivitäten bieten. Die jeweiligen Zertifizierungen von Google, Meta und LinkedIn finden Sie hier, indem Sie nach den einzelnen Unternehmen suchen.
In einigen Fällen nutzen wir Dienstleister, die Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU/des EWR in ein Land übertragen, für das keine Angemessenheitsentscheidung vorliegt oder in dem der Dienstleister nicht gemäß dem EU-US-Datenschutzrahmen zertifiziert ist. Unsere Lieferanten übertragen Ihre personenbezogenen Daten dann gemäß den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46.2 (c) der DSGVO). In diesen Standardvertragsklauseln können je nach Rolle der Partei, die die personenbezogenen Daten übermittelt, und der Rolle der Partei, die die personenbezogenen Daten empfängt, verschiedene Module verwendet werden. In den meisten Fällen wird Modul 3 der Standardvertragsklauseln (Datenverarbeiter zu Datenverarbeiter) verwendet, ansonsten Modul 1 (Datenverantwortlicher zu Datenverantwortlicher) oder Modul 2 (Datenverantwortlicher zu Datenverarbeiter). Die Standardvertragsklauseln finden Sie hier. In Fällen, in denen die Gesetzgebung oder ähnliche Vorschriften in dem Land außerhalb der EU/des EWR, in dem der Empfänger der personenbezogenen Daten tätig ist, die Funktionsweise der Standardvertragsklauseln beeinträchtigen, werden wir/unsere Lieferanten zusätzliche Schutzmaßnahmen ergreifen, um einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Wenn Sie detailliertere Informationen über die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU/des EWR wünschen, wenden Sie sich bitte an uns.
D etaillierte Beschreibung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Im Folgenden erfahren Sie mehr über die Zwecke unserer verschiedenen Verarbeitungsaktivitäten, die Kategorien der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung, die Speicherfristen, wann Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen müssen und die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten.
Wenn Sie bei uns einkaufen
Wenn Sie über unsere Website oder in unserem Geschäft einen Kauf tätigen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn Sie einen Kauf in einem unserer Geschäfte getätigt haben, z. B. um eine Rücksendung zu bearbeiten oder eine Quittung per E-Mail zu versenden. Die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sind in den folgenden Tabellen aufgeführt.
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten von Ihnen an der Kasse, wenn Sie einen Kauf tätigen oder wenn Sie uns kontaktieren.
Im Allgemeinen sind Sie nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie uns jedoch bestimmte personenbezogene Daten nicht zur Verfügung stellen, ist es uns nicht möglich, einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen.
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Verwaltung Ihres Einkaufs
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Erhalt und Registrierung Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, zu registrieren und zu bearbeiten
Versand der Bestellbestätigung und/oder Quittung per E-Mail
Versand von Lieferinformationen per E-Mail und Lieferung Ihrer Bestellung
Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Zahlungsdienstleister und Transportunternehmen
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• Name
• Kontaktdaten (Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer)
• Sozialversicherungsnummer
• Bestellinformationen, welche Artikel Sie bestellt haben
• Zahlungsinformationen
• Wenn Sie einen Kauf in einem unserer Geschäfte getätigt haben, verarbeiten wir auch andere Informationen, die Sie während des Kaufs im Geschäft angegeben haben, beispielsweise gegenüber unserem Verkaufspersonal oder wie auf Ihrem digitalen Kassenbon angegeben
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Erfüllung eines Kauf-/Dienstleistungsvertrags (Art. 6.1 b der DSGVO)
Die Verarbeitung ist erforderlich, damit wir den Vertrag über Ihren Kauf erfüllen können. Wenn die personenbezogenen Daten nicht bereitgestellt werden, können Sie keinen Kauf bei uns tätigen.
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Identifikationsnummer ist erforderlich, um Sie sicher zu identifizieren und Ihr Alter zu überprüfen.
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Speicherdauer: Die mit Ihrem Kauf verbundenen personenbezogenen Daten werden von uns für die zur Verwaltung und Abwicklung Ihrer Bestellung erforderliche Zeit verarbeitet, damit Sie die bestellte Ware erhalten können, jedoch nicht länger als 36 Monate.
Danach verarbeiten wir Informationen über Ihren Kauf, damit wir Fragen zu Ihrem Kauf, zum Widerrufsrecht, zu offenen Käufen, Garantien und Beschwerden reibungslos und in Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen bearbeiten können. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle.
Ihre personenbezogenen Daten können auch in Buchhaltungsunterlagen enthalten sein, die wir gemäß unseren Verpflichtungen nach dem Rechnungslegungsgesetz speichern. Weitere Informationen über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck finden Sie weiter unten.
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Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an den Zahlungsdienstleister und den von Ihnen gewählten Spediteur weiter. Diese Empfänger sind unabhängig voneinander für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Welche Zahlungsdienstleister und Spediteure Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, hängt von der Auswahl ab, die Sie beim Kauf an der Kasse treffen.
Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten an den von Ihnen an der Kasse ausgewählten Spediteur weiter, um Ihre Produkte zu liefern. Die von uns beauftragten Spediteure sind unabhängige Datenverantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
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Kommunikation mit Ihnen über Ihren Kauf
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Um bei Bedarf mit Ihnen über Ihren Kauf zu kommunizieren, z. B. wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht vorrätig ist, oder um Sie über Produktrückrufe zu informieren
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• Name
• E-Mail
• Bestellinformationen, welche Artikel Sie bestellt haben
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Interessenabwägung (Art. 6.1 f) der DSGVO)
Die Verarbeitung ist für Zwecke erforderlich, die mit unserem berechtigten Interesse daran verbunden sind, bei Bedarf mit Ihnen über Ihren Kauf kommunizieren zu können.
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Speicherdauer: Die mit Ihrem Kauf verbundenen personenbezogenen Daten werden von uns zu diesem Zweck für
36 Monate
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Bearbeitung von Fragen zu Ihrem Kauf auf unserer Website oder in unserem Geschäft sowie von Rücksendungen und anderen Ansprüchen gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen und unserer Vereinbarung
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Reibungslose Bearbeitung von Fragen sowie des Widerrufsrechts, von Rücksendungen, Garantien und Beschwerden in Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen und unserer Vereinbarung mit Ihnen.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf haben, Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, eine Beschwerde über ein Produkt einreichen möchten oder anderweitig Ihre Rechte gemäß geltendem Verbraucherrecht oder unserer Vereinbarung mit Ihnen ausüben möchten, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen zu helfen und die geltenden Gesetze und die Bedingungen unserer Vereinbarung einzuhalten. Beispielsweise müssen wir möglicherweise Ihre Bestellung, Ihre Kontaktdaten und Ihre Zahlungsinformationen einsehen, damit Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben oder eine Beschwerde über ein Produkt einreichen können.
Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um mit Ihnen zu kommunizieren, wenn Sie uns hier kontaktieren, finden Sie hier.
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• Name
• Kontaktdaten (Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer)
• Persönliche Identifikationsnummer
• Bestellinformationen, welche Artikel Sie bestellt haben
• Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wie z. B. Informationen über mangelhafte Waren und Informationen, die wir im Zusammenhang mit einer Rücksendung oder einem Gewährleistungsanspruch erfasst haben
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Erfüllung eines Vertrags (Art. 6.1 b der DSGVO)
Die Verarbeitung ist erforderlich, damit wir den Vertrag über Ihren Kauf erfüllen können. Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen beispielsweise in einem Garantiefall nicht weiterhelfen.
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6.1 c der DSGVO)
Die Verarbeitung ist erforderlich, damit wir gemäß dem Verbraucherrecht, wie dem Verbraucherkaufgesetz (2022:260) und dem Fernabsatzgesetz (2005:59), handeln und somit einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen können.
Interessenabwägung (Art. 6.1 f der DSGVO)
Die Verarbeitung ist erforderlich, um unseren berechtigten Interessen zu dienen, Ihre Fragen, Beschwerden und sonstigen Anfragen effizient und kundenfreundlich bearbeiten zu können.
Die Verarbeitung von persönlichen Identifikationsnummern ist erforderlich, um Sie sicher zu identifizieren und Ihr Alter zu überprüfen.
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Aufbewahrungsfrist: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für maximal 7 Jahre ab Ihrem Kauf, um Fragen zu Ihrem Kauf beantworten und eventuelle Rücksendungen bearbeiten zu können und um Ihnen die Möglichkeit zu geben, auf einfache Weise eine Reklamation zu Ihrer Ware einzureichen und Ihr Widerrufsrecht gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen auszuüben.
Wenn Sie sich mit einer Frage an uns wenden und wir einen Fall eröffnen, um beispielsweise Ihre Rücksendung zu bearbeiten, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für 36 Monate.
Weitere Informationen darüber, wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten in unserer Kommunikation verarbeiten, wenn Sie uns kontaktieren, finden Sie hier.
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Senden Sie eine Anfrage, wenn Sie Ihren Kauf überprüfen möchten
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Senden von Anfragen an Sie zur Überprüfung des von Ihnen gekauften Produkts
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• Name
• E-Mail
• Bestellinformationen, welche Artikel Sie bestellt haben
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Interessenabwägung (Art. 6.1 f der DSGVO)
Die Verarbeitung ist für Zwecke erforderlich, die mit unserem berechtigten Interesse daran verbunden sind, Sie mit der Bitte um Bewertung unseres Unternehmens und unserer Produkte zu kontaktieren, um unsere Produkte und unser Sortiment zu verbessern.
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Veröffentlichung Ihrer Bewertung auf unserer Website, wenn Sie sich dafür entschieden haben. Sie können wählen, ob Sie Ihren vollständigen Namen angeben möchten
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• Name (wenn Sie sich dafür entschieden haben, ihn anzugeben)
• Informationen, die Sie in Ihrer Bewertung angeben
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Einwilligung (Art. 6.1 a der DSGVO)
Wir holen Ihre Einwilligung ein, um Ihre Bewertung auf unserer Website zu veröffentlichen.
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
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Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen 30 Tage nach Ihrem Kauf eine Anfrage zu senden. Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jedoch vorzeitig einstellen, wenn Sie unserer Verarbeitung widersprechen.
Wir verarbeiten Ihre Bewertung so lange, wie sich die Produktbewertung auf ein Produkt aus unserem Sortiment bezieht. Wenn ein Produkt aus unserem Sortiment genommen wird, werden alle zu diesem Produkt verfassten Bewertungen gelöscht.
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Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten: Wir verwenden Lipscore , um Umfragen durchzuführen und Ihre Bewertungen zu verwalten. Lipscore verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag in seiner Eigenschaft als unser Datenverarbeiter.
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Zur Verhinderung, Aufdeckung und Untersuchung potenzieller Missbräuche oder Betrugsfälle
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Identifizierung von abweichendem Kaufverhalten und Verhinderung von Missbrauch unserer Dienste und Betrug
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• Name
• E-Mail
• Telefon
• IP-Adresse
• Sozialversicherungsnummer
• Bestellinformationen, welche Artikel Sie bestellt haben
• Rückgabe- und Bestellhistorie
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Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Die Verarbeitung ist für Zwecke erforderlich, die mit unserem berechtigten Interesse an der Verhinderung, Abwehr und Untersuchung des Missbrauchs unserer Produkte und Dienstleistungen verbunden sind.
Die Verarbeitung von persönlichen Identifikationsnummern ist erforderlich, um Sie sicher zu identifizieren und Ihr Alter zu überprüfen.
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Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck ab dem Zeitpunkt Ihres Kaufs und bis zu 7 Jahre danach.
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Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten: Falls wir rechtliche Hilfe in Anspruch nehmen müssen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Rechtsanwälte weiter. Wenn wir strafbares Verhalten feststellen, geben wir personenbezogene Daten auch an die Polizei weiter.
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Wenn Sie ein Benutzerkonto bei uns haben
Sie können über unsere Website ein Benutzerkonto bei uns erstellen. Um Ihr Benutzerkonto zu erstellen und die damit verbundenen Aufgaben zu erfüllen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihr Benutzerkonto nicht erstellen oder verwalten.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihnen Marketingmaterial zuzusenden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter der Überschrift „Wenn Sie Marketing- und andere Mailings von uns erhalten“.
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Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Erstellen Ihres Kontos
Ermöglichen, dass Sie sich in Ihr Profil einloggen können
Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Profils
Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre aktuellen und früheren Einkäufe anzuzeigen und zu verfolgen
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• Persönliche Identifikationsnummer
• Name
• Kauf- und Bestellhistorie
• Kontaktdaten (Adresse, E-Mail-Adresse, Handynummer)
• Ihre Anmeldedaten, d. h. Benutzername und Passwort
• Ihre Profileinstellungen und Präferenzen
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Erfüllung eines Vertrags (Art. 6.1 b) der DSGVO)
Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen und zu verwalten und damit unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen.
Wenn Sie Ihren Namen, Ihre persönliche Identifikationsnummer und Ihre Kontaktdaten nicht angeben, können wir unseren Verpflichtungen nicht nachkommen und müssen Ihnen daher ein Benutzerkonto verweigern.
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Speicherdauer: Die Daten werden so lange verarbeitet, bis Sie Ihr Benutzerkonto kündigen.
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Sie an Produkte erinnern, die Sie in Ihrem Warenkorb zurückgelassen haben
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Ihnen per E-Mail Erinnerungen senden, dass Sie Produkte in Ihrem Warenkorb auf unserer Website zurückgelassen haben, ohne den Kauf abzuschließen
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• E-Mail
• Informationen zu den Produkten, die Sie in Ihrem Warenkorb zurückgelassen haben
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Interessenabwägung (Art. 6.1 f) der DSGVO)
Die Verarbeitung ist für Zwecke erforderlich, die mit unserem berechtigten Interesse daran verbunden sind, Sie an Produkte zu erinnern, die Sie in Ihrem Warenkorb zurückgelassen haben, wenn dies gegenüber Ihnen erfolgt, die Marketing akzeptiert haben und die Möglichkeit erhalten haben, dem Direktmarketing zu widersprechen.
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Speicherdauer: Personenbezogene Daten werden von uns verarbeitet, nachdem Sie Produkte im Warenkorb zurückgelassen haben und zuvor zugestimmt haben, Marketing von uns zu erhalten.
Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns jederzeit abbestellen, woraufhin wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke einstellen. Wenn Sie sich vom Erhalt unserer Marketingmitteilungen abmelden, werden Ihre personenbezogenen Daten bis auf Weiteres in unserem Abmeldeverzeichnis gespeichert.
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Wenn Sie unsere Website besuchen
Wenn Sie zustimmen, analysieren wir die Nutzung unserer Website und zeigen Ihnen auf der Grundlage dieser Analyse relevante Angebote auf anderen Seiten und in sozialen Medien, die Sie besuchen. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert, und um Ihre Auswahl auf zu speichern. Dies erläutern wir ausführlich in den folgenden Tabellen.
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden personenbezogene Daten von Ihrem Gerät (z. B. Mobiltelefon, Computer oder Tablet) erfasst. Google verwendet auch zuvor erfasste Informationen, um Analysen durchzuführen und Ihnen interessante Angebote von uns anzuzeigen.
Um personenbezogene Daten zu sammeln, wenn Sie die Website wie unten beschrieben besuchen, verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien. In unserem Informationstext über Cookies, den Sie auf unserer Website finden, erklären wir Ihnen genauer, wie dies funktioniert.
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Analyse der Nutzung unserer Website
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Analyse Ihrer Nutzung unserer Website mit Hilfe von Cookies. Wir tun dies, um die Funktionalität der Website zu verbessern, die Website an die Bedürfnisse unserer Besucher anzupassen und Rückschlüsse auf unsere Besucher ziehen zu können.
Zu diesem Zweck nutzen wir Analysedienste von Google und Microsoft, was bedeutet, dass eine zufällige ID verwendet wird, um Ihr Gerät von anderen Besuchern zu unterscheiden und Muster in der Nutzung unserer Website zu bestätigen.
Wir sind nur daran interessiert, wie Besucher insgesamt mit uns interagieren. Wir bei Spobik AB wissen nicht, wer Sie sind, und ergreifen keine Maßnahmen, um dies herauszufinden.
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• Eine verschlüsselte Version Ihrer IP-Adresse, die wir nicht mit Ihnen als Person in Verbindung bringen können
• Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen, z. B. worauf Sie klicken und wie lange Sie auf der Website bleiben
• Aus welchem Teil des Landes Sie unsere Website nutzen
• Wie oft Sie die Website besucht haben, was uns eine Grundlage für die Berechnung der Gesamtzahl der Besucher der Website gibt
• Ihr Gerät/Browser, z. B. Ihre Bildschirmauflösung
• Weitere Informationen, die Google über Sie hat, z. B. Informationen darüber, über welche Website oder welchen anderen Kanal Sie uns gefunden haben
• Personenbezogene Daten können über Cookies und andere Tracking-Technologien erfasst werden, die nur aktiviert werden, wenn der Nutzer seine gesonderte Zustimmung gegeben hat
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Einwilligung (Art. 6.1 a) der DSGVO)
Wir holen Ihre Einwilligung ein, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf.
Sie können Google Analytics beispielsweise durch Herunterladen und Installieren dieses Browser-Programms vermeiden. Um Cookies zu vermeiden, können Sie auch die Einstellungen Ihres Browsers anpassen.
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Speicherdauer: Daten auf aggregierter Ebene werden so lange gespeichert, wie es für den Zweck erforderlich ist. In Bezug auf Cookies gilt dies bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder (wenn die Einwilligung nicht widerrufen wird) bis zum Ablauf der Cookie-Sitzung.
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Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten: Unsere Analysedienste erhalten Ihre personenbezogenen Daten. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google und Microsoft und darüber, wie lange diese Ihre personenbezogenen Daten speichern, finden Sie in deren Datenschutzrichtlinien, die Sie durch Anklicken der Namen aufrufen können.
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Anzeige interessanter Angebote von uns auf anderen Seiten, die Sie besuchen
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Vermarktung unserer Produkte oder Kampagnen durch die Anzeige von Angeboten und Neu r Produkte, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sind. Wir zeigen Ihnen speziell auf Sie zugeschnittene Werbung auf anderen Websites und in sozialen Medien, die Sie besuchen.
Wir können Angebote anzeigen, indem wir Marketingdienste von beispielsweise Google, Meta (Facebook und Instagram), Microsoft (Bing), TikTok und LinkedIn nutzen. Dies geschieht auf der Grundlage einer Analyse unserer Website, durch Cookies oder ähnliche Technologien sowie anhand von Informationen, die diese Parteien bereits über Sie haben.
Wir passen das Marketing auf Sie zu, basierend auf Informationen, die die Marketingdienste bereits über Sie haben, und basierend auf Ihrem bisherigen Browsing-Verlauf bei uns. Das bedeutet, dass Ihr Browsing-Verlauf profiliert* wird.
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• Eine verschlüsselte Version Ihrer IP-Adresse, die wir bei Spobik AB nicht eindeutig mit Ihnen als Person in Verbindung bringen können
• Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen, z. B. worauf Sie klicken und wie lange Sie auf der Website bleiben
• Aus welchem Teil des Landes Sie unsere Website nutzen
• Wie oft Sie die Website besucht haben, was uns eine Grundlage für die Berechnung der Gesamtzahl der Besucher der Website gibt
• Ihr Gerät/Browser, z. B. Ihre Bildschirmauflösung
• Weitere Informationen, die Google über Sie hat, z. B. Informationen darüber, über welche Website oder welchen anderen Kanal Sie uns gefunden haben
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Einwilligung (Art. 6.1 a) der DSGVO)
Wir holen Ihre Einwilligung ein, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf.
Sie können Google Analytics beispielsweise vermeiden, indem Sie dieses Browser-Add-on herunterladen und installieren: . Um Cookies zu vermeiden, können Sie auch Ihre Browsereinstellungen anpassen.
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Speicherdauer: Nach Ihrem Besuch auf unserer Website erhalten Sie 36 Monate lang Marketingmitteilungen von uns.
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Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten: Ihre personenbezogenen Daten werden an die von uns genutzten Analysedienste weitergegeben. Die von uns genutzten Marketingdienste verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten weiterhin als unabhängige Datenverantwortliche. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google, Meta, Microsoft, Tiktok und LinkedIn und darüber, wie lange diese Ihre personenbezogenen Daten speichern, finden Sie in den jeweiligen Datenschutzrichtlinien. Klicken Sie auf den Namen, um mehr zu erfahren.
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*Profiling: Ihre personenbezogenen Daten werden für das sogenannte Profiling verwendet, das von Marketingdiensten durchgeführt wird, um Ihnen die Angebote zu zeigen, die ihrer und unserer Meinung nach am besten zu Ihnen passen, und um Ihnen maßgeschneidertes Marketing zu bieten. Das Profiling wird durchgeführt, weil wir Ihnen sonst keine relevanten Angebote und Marketingmaßnahmen zeigen könnten und Sie stattdessen Angebote sehen würden, die für Sie nicht relevant sind. Sie haben das Recht, dem Profiling zu widersprechen. Weitere Informationen zu Ihrem Widerspruchsrecht finden Sie weiter unten, wo Ihre Rechte ausführlich erläutert werden.
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Damit die Website funktioniert und sich Ihre Auswahl merkt
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um sicherzustellen, dass die Website zufriedenstellend und sicher funktioniert.
Speicherung Ihrer Auswahl auf der Website, z. B. Ihrer Einwilligung.
Wir und unsere Lieferanten verfolgen nicht, wie Sie die Website nutzen; dies geschieht automatisch durch technische Funktionen.
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• Verschlüsselte IP-Adresse, die wir nicht konkret mit Ihnen in Verbindung bringen können
• Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen
• Informationen über Ihre Entscheidungen
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Interessenabwägung (Art. 6.1 f) der DSGVO)
Die Verarbeitung ist für Zwecke erforderlich, die mit unserem berechtigten Interesse daran verbunden sind, eine gut funktionierende und sichere Website anbieten zu können und Ihre Auswahlmöglichkeiten zu speichern.
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Ihnen eine Funktion zum Speichern Ihrer Favoriten in einer Wunschliste anbieten
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• Informationen darüber, welche Produkte Sie als Favoriten markiert haben.
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Interessenabwägung (Art. 6.1 f) der DSGVO)
Die Verarbeitung ist für unser berechtigtes Interesse erforderlich, Ihnen eine Funktion zum Speichern von Produkten, die Sie als Favoriten markiert haben, anbieten zu können.
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Speicherdauer: Personenbezogene Daten, die mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien für die Funktionalität der Website erhoben werden, werden 36 Monate lang gespeichert.
Wenn Sie ein Benutzerkonto haben und angemeldet sind, werden Ihre Favoriten gespeichert, bis Sie Ihr Benutzerkonto schließen oder bis das von Ihnen favorisierte Produkt nicht mehr verfügbar ist. Wenn Sie nicht angemeldet sind, werden Ihre Favoriten nur während Ihrer aktuellen Sitzung auf der Website gespeichert.
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Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten: Ihre personenbezogenen Daten werden durch die Dienste verarbeitet, die wir auf der Website nutzen, wie z. B. den Dienst, der unsere Einwilligungslösung bereitstellt. Wir führen diese Dienste als „notwendig” in der Cookie-Richtlinie von auf. Diese Dienste werden genutzt, um uns eine effiziente Geschäftsabwicklung zu ermöglichen, und die hinter den Diensten stehenden Unternehmen fungieren als unsere Auftragsverarbeiter für personenbezogene Daten.
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Wenn Sie Marketing- und andere Mailings von uns erhalten
In den folgenden Tabellen wird beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie sich dafür entschieden haben, Marketing- und andere Mitteilungen von uns zu erhalten. Wir erheben personenbezogene Daten direkt von Ihnen und durch die Analyse Ihrer Interaktion mit unseren verschiedenen Marketingmitteilungen.
Darüber hinaus verwenden wir auch Daten, die mit der Analyse Ihrer früheren Käufe in Verbindung stehen und die wir gemeinsam mit unserer Muttergesellschaft in der WeSports-Gruppe verarbeiten. Wir tun dies, um herauszufinden, für welche Produkte und Bereiche Sie sich besonders interessieren, und um Ihnen besser auf Sie zugeschnittene Angebote unterbreiten zu können. Weitere Informationen darüber, wie Ihre Daten innerhalb der WeSports-Gruppe weitergegeben und verarbeitet werden, finden Sie oben.
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Versand von Newslettern und anderen Marketingmaterialien an Sie
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Verwaltung und Versand von Marketingmaterial mit Angeboten, Vorteilen, Rabatten und Informationen per E-Mail, Post und SMS
Versenden personalisierter Produktempfehlungen und Mitteilungen, damit Sie Angebote und Informationen zu Waren und Dienstleistungen erhalten, die Sie interessieren
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• Name
• Kontaktdaten (E-Mail, Adresse, Handynummer)
Für personalisierte Mitteilungen verarbeiten wir außerdem:
• Benutzerverlauf (z. B. wie Sie auf unserer Website klicken oder suchen)
• Alter, wenn Sie sich dafür entschieden haben, uns diese Information zur Verfügung zu stellen
• Kauf- und Bestellhistorie
• Geografischer Standort, wenn Sie sich dafür entschieden haben, uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen
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Interessenabwägung (Art. 6.1 f) der DSGVO)
Die Verarbeitung ist für Zwecke erforderlich, die mit unserem berechtigten Interesse an der Bereitstellung von Newslettern und maßgeschneiderten Angeboten für Sie verbunden sind.
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Entwicklung und Verbesserung unserer Newsletter und unseres Marketings durch Analyse der Interaktion unserer Kunden mit unseren Newslettern
Wir führen jedoch keine solche Analyse auf individueller Ebene durch und betrachten daher nicht, wie Sie mit unseren Newslettern interagieren.
Wir erfassen Ihre Daten mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien. Weitere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies finden Sie unter hier .
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• Informationen darüber, wie Sie mit unseren Newslettern interagieren, z. B. Informationen darüber, ob Sie unseren Newsletter öffnen und welche Links Sie anklicken (zum Zweck einer allgemeinen Analyse der Interaktion unserer Kunden mit unseren Newslettern)
• IP-Adresse
• E-Mail-Adresse
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Interessenabwägung (Art. 6.1 f) der DSGVO)
Die Verarbeitung ist für Zwecke erforderlich, die mit unserem berechtigten Interesse an der Entwicklung und Verbesserung unserer Newsletter und unseres Marketings verbunden sind.
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Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, bis Sie sich abmelden oder uns anderweitig auffordern, Ihnen keine Direktwerbung mehr zuzusenden. Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns jederzeit abbestellen. Wenn Sie sich abmelden, werden Ihre personenbezogenen Daten bis auf Weiteres in unserem Abmeldeverzeichnis gespeichert.
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Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Rule weiter, das in seiner Eigenschaft als unser Auftragsverarbeiter unsere Mailings in unserem Auftrag versendet.
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Zum Versenden und Auswerten von Kundenzufriedenheits- und Marktumfragen
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Versand von Kundenzufriedenheits- und Marktumfragen per E-Mail, damit Sie als Kunde die Möglichkeit haben, unser Gesamtangebot zu beeinflussen und die Ergebnisse von Kundenzufriedenheits- oder Marktumfragen zu analysieren.
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• Name
• E-Mail
• Alter
• Ihre Antworten in Kundenzufriedenheits- oder Marktumfragen
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Interessenabwägung (Art. 6.1 f) der DSGVO)
Die Verarbeitung ist für Zwecke erforderlich, die mit unserem berechtigten Interesse daran zusammenhängen, Kundenzufriedenheits- und Marktumfragen versenden und auswerten zu können, damit Sie Einfluss auf unser Gesamtangebot nehmen können und wir unser Angebot verbessern können.
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Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, bis wir die Ergebnisse der aktuellen Kundenzufriedenheits- oder Marktumfrage ausgewertet haben (in der Regel 36 Monate nach Erhalt Ihrer Antwort auf ).
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Wenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen oder wenn wir Ihre Beiträge in unseren sozialen Medien/auf unserer Website teilen
Wenn Sie an einem unserer Wettbewerbe teilnehmen oder uns zustimmen, Ihre Beiträge in sozialen Medien und/oder auf unserer Website zu teilen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten von Ihnen durch Ihre Teilnahme am Wettbewerb und aus Ihren Social-Media-Konten.
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Zur Verwaltung und Durchführung von Wettbewerben
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Kommunikation mit Ihnen vor und nach dem Wettbewerb.
Auswahl der Gewinner und Mitteilung der Ergebnisse und Preise.
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• Name
• Kontaktdaten (Adresse, E-Mail-Adresse, Handynummer)
• Informationen, die Sie in Ihrer Wettbewerbsanmeldung angegeben haben
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Erfüllung eines Vertrags (Art. 6.1 b) der DSGVO)
Die Verarbeitung ist erforderlich, damit wir Ihre Teilnahme am Gewinnspiel verwalten können, d. h. unsere Vereinbarung mit Ihnen bezüglich Ihrer Teilnahme am Gewinnspiel.
Sie müssen uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, da wir Ihre Teilnahme am Gewinnspiel sonst nicht verwalten können.
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Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten während des Wettbewerbs und zur Verwaltung Ihrer Teilnahme oder Ihres Gewinns. Mit Ihrer Teilnahme an einem laufenden Wettbewerb erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch einverstanden. Sie können Ihre Einwilligung zur Teilnahme am Wettbewerb jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren.
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Teilen Sie Ihre Social-Media-Beiträge und Ihre Fotos auf unserer Website
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Teilen Sie Ihre Beiträge in sozialen Medien, in denen Sie uns getaggt oder einen unserer Hashtags verwendet haben
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• Name
• Benutzername, z. B. auf Instagram • Ihre Inhalte in sozialen Medien, in denen Sie uns getaggt haben, z. B. Beiträge auf Instagram
• Ihre Inhalte in sozialen Medien, in denen Sie uns getaggt haben, z. B. Beiträge von Instagram
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Einwilligung (Art. 6.1 a) der DSGVO)
Wir holen Ihre Einwilligung für die personenbezogenen Daten ein, die wir zu Marketingzwecken verarbeiten und um Ihre Beiträge in sozialen Medien zu teilen.
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
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Ihnen eine Anfrage senden, ob wir Ihre Inhalte für Marketingzwecke auf unserer Website verwenden dürfen
Ihre Inhalte auf unserer Website zu teilen, wenn Sie damit einverstanden sind
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• Name
• Benutzername, z. B. auf Instagram
• Ihre Inhalte in sozialen Medien, z. B. Ihre Fotos von Instagram
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Interessenabwägung (Art. 6.1 f) der DSGVO)
Die Verarbeitung ist für Zwecke erforderlich, die mit unserem berechtigten Interesse daran verbunden sind, Ihnen eine Anfrage zur Nutzung Ihrer Inhalte senden zu können.
Einwilligung (Art. 6.1 a) der DSGVO)
Wir holen Ihre Einwilligung für die personenbezogenen Daten ein, die wir zu Marketingzwecken verarbeiten und um Ihre Inhalte auf unserer Website zu teilen.
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
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Speicherdauer: Wir speichern die personenbezogenen Daten, die in dem von Ihnen zur Veröffentlichung ausgewählten Beitrag enthalten sind und die wir wie oben beschrieben auf unserer Website oder in unserem Social-Media-Konto geteilt und somit verarbeitet haben, bis auf Weiteres. Wir löschen regelmäßig Inhalte, die nicht mehr relevant sind (was von Beitrag zu Beitrag unterschiedlich ist), oder wenn Sie uns kontaktieren und uns bitten, den Beitrag oder Ihre personenbezogenen Daten zu entfernen.
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Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten: Wenn wir Ihren Beitrag auf unseren sozialen Kanälen teilen, hat die jeweilige Social-Media-Plattform Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, z. B. Instagram. Diese Social-Media-Plattformen sind unabhängig für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.
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Wenn Sie mit uns kommunizieren, um unsere rechtlichen Interessen zu schützen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
Wenn Sie uns kontaktieren, beispielsweise über soziale Medien oder unseren Kundenservice, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie in den folgenden Tabellen beschrieben. Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten von Ihnen, wenn Sie uns kontaktieren.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn wir uns gegen Ansprüche verteidigen oder Ansprüche geltend machen müssen. Wir beziehen die Daten von Ihnen oder von Dritten, die mit Ihrem Fall oder Anspruch in Verbindung stehen.
Wenn Sie soziale Medien nutzen, verarbeitet auch die von Ihnen genutzte Social-Media-Plattform (z. B. Instagram) Ihre personenbezogenen Daten. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere nachstehenden Informationen zusammen mit den Informationen auf der Social-Media-Plattform zu lesen.
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Kommunikation mit Ihnen, wenn Sie uns unter kontaktieren, und Wahrung unserer rechtlichen Interessen
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Kommunikation mit Ihnen, wenn Sie uns kontaktieren, beispielsweise über unseren Kundenservice, unsere KI-basierte Chat-Funktion oder auf unseren Social-Media-Seiten
Bearbeitung Ihrer Fragen oder Beschwerden
Verteidigung gegen Rechtsansprüche und Einleitung von Rechtsansprüchen gegen Sie, falls erforderlich
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• Name
• Die von Ihnen verwendeten Kontaktdaten, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und/oder Adresse
• Weitere Informationen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Kontaktaufnahme angeben, z. B. Bestellnummer
• Wenn Sie uns über soziale Medien (z. B. unser Instagram-Konto) kontaktieren, verarbeiten wir auch Informationen aus Ihrem Profil (Benutzername und das von Ihnen für Ihr Konto ausgewählte Bild)
• Wenn Sie uns über unsere KI-basierte Chat-Funktion auf der Website kontaktieren, wird Ihr Chat-Verlauf zusammen mit Daten zu Ihrer IP-Adresse gespeichert.
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Interessenabwägung (Art. 6.1 f) der DSGVO)
Die Verarbeitung ist für Zwecke erforderlich, die mit unserem berechtigten Interesse daran verbunden sind, mit Ihnen über den von Ihnen gewählten Kontaktkanal zu kommunizieren, Ihnen Kundenservice anzubieten, Fragen und Beschwerden zu bearbeiten und unsere rechtlichen Interessen zu überwachen.
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6.1 c) der DSGVO)
Die Verarbeitung ist erforderlich, damit wir in Übereinstimmung mit dem Verbraucherrecht, wie dem Verbraucherkaufgesetz (2022:260) und dem Fernabsatzgesetz (2005:59), handeln und somit einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen können.
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Aufbewahrungsfrist: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die in der Kommunikation in unseren Kundendienstfällen erscheinen, so lange, wie es für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Die Daten werden spätestens zwei Jahre nach der letzten Kontaktaufnahme in dem Fall gelöscht.
In sozialen Medien löschen wir Ihre Kommentare und unsere Kommunikation auf Anfrage. Sie können Ihre eigenen Kommentare/Kommunikation selbst löschen. Material, das als beleidigend empfunden werden könnte, wird laufend entfernt. Dies gilt beispielsweise für unangenehme Kommentare, unangemessene Sprache oder Angriffe auf Personen.
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Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an ImBox weiter, das uns bei der Bearbeitung von Kundendienstangelegenheiten unterstützt. ImBox verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in seiner Eigenschaft als unser Auftragsverarbeiter. Wenn Sie uns über soziale Medien kontaktieren, erhält auch die jeweilige Social-Media-Plattform einige Ihrer personenbezogenen Daten.
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Zur Einhaltung der Anforderungen des Marketinggesetzes
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Wenn Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie keine Direktwerbung von uns erhalten möchten, speichern wir einen entsprechenden Vermerk in unserem Abmeldeverzeichnis, um sicherzustellen, dass wir Ihnen keine Werbung zusenden.
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Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6.1 c) der DSGVO)
Die Verarbeitung ist erforderlich, um den gesetzlichen Verpflichtungen gemäß dem Marketinggesetz (SFS 2008:486) nachzukommen, denen wir unterliegen und die besagen, dass wir keine Marketingmitteilungen an Personen senden dürfen, die dem Erhalt solcher Mitteilungen widersprochen haben.
Sie müssen uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, da wir Ihnen sonst nicht garantieren können, dass Sie keine weiteren Marketingmitteilungen von uns erhalten.
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Aufbewahrungsfrist: Sie bleiben bis auf Weiteres in unserem Abmeldeverzeichnis „ “ unter gespeichert.
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Einhaltung des Rechnungslegungsrechts
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Welche Verarbeitung wir durchführen
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Verarbeitete personenbezogene Daten
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Rechtsgrundlage
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Einhaltung der Rechnungslegungsvorschriften durch Registrierung, Verbuchung und Archivierung Ihrer Zahlungen und anderer Transaktionen zwischen uns und Ihnen
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• Zahlungshistorie, Transaktionen und andere Unterlagen, die als Buchhaltungsunterlagen gelten
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Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6.1 c) der DSGVO)
Die Verarbeitung ist zur Einhaltung zwingender Rechtsvorschriften, d. h. des Rechnungslegungsrechts, erforderlich.
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Aufbewahrungsfrist: Personenbezogene Daten, die in unseren Buchhaltungsunterlagen enthalten sind, werden gemäß dem Rechnungslegungsgesetz sieben bis acht Jahre lang gespeichert (bis zum Ende des siebten Geschäftsjahres).
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Wie haben wir unsere Interessen abgewogen, wenn die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse ist (Interessenabwägung (Art. 6.1 f) der DSGVO)?
Für bestimmte Zwecke verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer Interessenabwägung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Bei der Interessenabwägung haben wir festgestellt, dass unser berechtigtes Interesse an der Durchführung der Verarbeitung Ihr Interesse und Ihre Grundrechte, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht verarbeitet werden, überwiegt. Unser berechtigtes Interesse ist in den Tabellen oben unter „Rechtsgrundlage” dargelegt. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir diese Bewertungen vorgenommen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Einwilligung
In bestimmten Situationen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, nachdem Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung gegeben haben. Diese Situationen sind oben beschrieben, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung ganz oder teilweise widerrufen, werden wir die Verarbeitung für diesen Zweck einstellen. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf.
Welche Rechte haben Sie, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten?
Gemäß der DSGVO haben Sie bestimmte Rechte – weitere Informationen finden Sie unten.
Wenn Sie Fragen zu Ihren Rechten haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten. Die Datenschutzbehörde bietet auch detailliertere Informationen darüber, wann Ihre Rechte gelten und welche Ausnahmen es gibt.
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die verstößt.
- Die zuständige Aufsichtsbehörde est https://datenschutz-hamburg.de/
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich an uns wenden.
Recht auf Auskunft („Recht auf Auszug aus dem Register“) – Artikel 15 der DSGVO
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Sie können eine Anfrage stellen, indem Sie uns kontaktieren. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie auch das Recht, eine Kopie der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten und Informationen über die Verarbeitung zu erhalten, z. B. über die Zwecke der Verarbeitung und die Dauer der Speicherung der Daten.
Sie haben das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke (einschließlich Profiling) und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer Interessenabwägung zu widersprechen.
Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten über Sie unverzüglich berichtigen zu lassen. Sie haben auch das Recht, unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen zu lassen.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) – Artikel 17 der DSGVO
Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten von uns unverzüglich gelöscht werden. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht ( ) oder wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Artikel 18 DSGVO
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der Daten verlangen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags verarbeiten, haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten. Dieses Recht gilt für Daten en, die Sie uns in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung gestellt haben. Sie haben auch das Recht, diese personenbezogenen Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu übertragen, sofern dies technisch möglich ist.
Diese Datenschutzerklärung wurde von Spobik AB am 19. Dezember 2025 verabschiedet.